FAQ – kartony i pudełka tekturowe
Zebraliśmy odpowiedzi na pytania, które najczęściej pojawiają się przy zakupie kartonów do wysyłki, przeprowadzki i magazynowania.
Najczęściej zadawane pytania
Jak dobrać odpowiedni karton do produktu?
Zmierz długość, szerokość i wysokość pakowanego produktu, a następnie dobierz pudełko pozostawiające miejsce potrzebne na jego wygodne umieszczenie i ewentualne zabezpieczenie. W przypadku produktów delikatnych warto pozostawić dodatkową przestrzeń na papier, przekładki, folię bąbelkową lub inne wypełnienie. Nie należy wybierać zbyt dużego pudełka, ponieważ nadmierna wolna przestrzeń zwiększa zużycie wypełniacza i może pogorszyć stabilność zawartości podczas transportu. W sklepie możesz również skorzystać z funkcji „Dobierz pudełko po wymiarach”.
Czy podane wymiary pudełek są wewnętrzne czy zewnętrzne?
W przypadku naszych produktów należy zawsze kierować się informacją podaną w parametrach lub opisie konkretnego pudełka. Najczęściej podawane są wymiary użytkowe pozwalające określić przestrzeń dostępną na produkt. Przy doborze opakowania do określonego gabarytu przesyłki, np. Paczkomatu, należy również uwzględnić rzeczywiste wymiary zewnętrzne gotowej paczki.
Jak dobrać pudełko do Paczkomatu?
Najpierw sprawdź dopuszczalne wymiary przesyłki dla wybranego gabarytu operatora, a następnie porównaj je z wymiarami gotowego opakowania. Pamiętaj, że liczy się wymiar paczki po jej złożeniu, zapakowaniu i zamknięciu. W sklepie oznaczamy również produkty pasujące do określonych gabarytów Paczkomatów, co ułatwia wybór odpowiedniego pudełka.
Który karton jest najmocniejszy?
Wytrzymałość pudełka zależy nie tylko od rodzaju fali, ale również od gramatury tektury, konstrukcji kartonu, jego wymiarów, sposobu zamknięcia oraz rozmieszczenia i masy zawartości. Do cięższych produktów zazwyczaj stosuje się mocniejsze tektury, w tym tekturę wielowarstwową, np. falę BC. Jeżeli nie masz pewności, jakie opakowanie będzie odpowiednie, skontaktuj się z nami przed zakupem.
Jak zabezpieczyć delikatny produkt podczas wysyłki?
Produkt powinien być unieruchomiony wewnątrz pudełka i zabezpieczony przed uderzeniami o jego ścianki. Do wypełnienia wolnej przestrzeni można wykorzystać między innymi papier, przekładki tekturowe, poduszki powietrzne lub inne materiały ochronne odpowiednie dla danego produktu. Przy cięższych lub szczególnie delikatnych przedmiotach warto zastosować karton o odpowiednio dobranej wytrzymałości.
Czy pudełka nadają się do wysyłki kurierskiej?
Wiele oferowanych przez nas pudełek przeznaczonych jest do wysyłki kurierskiej i obsługi sprzedaży internetowej. Ostateczny wybór powinien jednak uwzględniać wagę, wielkość i podatność produktu na uszkodzenie oraz warunki transportu.
Ile pudełek znajduje się w jednym pakiecie?
Liczba sztuk w pakiecie jest podawana bezpośrednio na stronie konkretnego produktu. Wiele produktów sprzedajemy w pełnych pakietach, np. po 10 sztuk. Przy polu wyboru ilości znajdziesz informację o wymaganej wielokrotności oraz wartości zamówienia
Czy przy większym zamówieniu otrzymam rabat?
Dla wybranych produktów stosujemy rabaty ilościowe. Jeżeli dla produktu dostępne są progi rabatowe, zobaczysz je bezpośrednio na jego stronie. Po wybraniu odpowiedniej ilości rabat nalicza się automatycznie zgodnie z warunkami prezentowanymi w sklepie. Przy bardzo dużych lub regularnych zamówieniach możesz również zapytać nas o indywidualną wycenę.
Czy realizujecie zamówienia hurtowe i regularne dostawy?
Tak. Obsługujemy zarówno klientów indywidualnych, jak i przedsiębiorstwa, sklepy internetowe, magazyny oraz firmy regularnie wykorzystujące opakowania. W przypadku większych lub cyklicznych zamówień możemy przygotować indywidualną ofertę dostosowaną do zapotrzebowania.
Czy wykonujecie pudełka na indywidualny wymiar?
Tak, możemy wykonywać opakowania według indywidualnie ustalonych parametrów. Możliwość produkcji, minimalna ilość, cena oraz termin realizacji zależą między innymi od konstrukcji pudełka, wymiarów, rodzaju tektury i wielkości zamówienia.
Czy wykonujecie pudełka z nadrukiem?
Tak. W przypadku odpowiednich nakładów możliwe jest wykonanie opakowań z indywidualnym nadrukiem, np. logo, grafiką lub oznaczeniem firmy. Warunki realizacji zależą od rodzaju pudełka, projektu nadruku oraz zamawianej ilości.
Czy pudełka z tektury nadają się do recyklingu?
Tektura falista jest materiałem, który może być poddawany recyklingowi. Po wykorzystaniu opakowanie należy odpowiednio posegregować zgodnie z lokalnymi zasadami zbiórki odpadów. Na możliwość recyklingu konkretnego opakowania mogą wpływać również zastosowane dodatki, powłoki, kleje, nadruki lub inne materiały.
Czy opakowania Gama-Pack posiadają dokumentację PPWR?
Dla produktów objętych dokumentacją PPWR udostępniamy informacje i dokumenty dotyczące konkretnego opakowania. Na stronie odpowiednio oznaczonego produktu można otworzyć kartę techniczną oraz deklarację zgodności UE z PPWR w wersji prezentacyjnej. Publicznie dostępne dokumenty są bez podpisu i oznaczone jako wersje prezentacyjne. Podpisany dokument zawierający dane Klienta wydajemy na życzenie.
Gdzie znajdę kartę techniczną i deklarację zgodności PPWR?
Jeżeli dokumentacja jest dostępna dla danego produktu, odpowiednie linki znajdują się bezpośrednio na jego stronie. Możesz otworzyć kartę techniczną lub deklarację zgodności UE w formacie PDF i zapoznać się z dokumentem przed jego ewentualnym zapisaniem. Więcej informacji dotyczących Rozporządzenia (UE) 2025/40 znajduje się również na stronie „PPWR – dokumentacja (UE) 2025/40”.
Czy każde pudełko tekturowe automatycznie spełnia wymagania PPWR?
Oceny zgodności nie należy opierać wyłącznie na tym, że opakowanie wykonane jest z tektury. Znaczenie mają również jego konstrukcja, zastosowane materiały, elementy dodatkowe oraz wymagania mające zastosowanie do konkretnego rodzaju opakowania. Dlatego dokumentację PPWR odnosimy do konkretnego produktu.
Czy mogę zwrócić zakupione pudełka?
Konsumentowi w przypadkach przewidzianych przepisami przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Co do zasady oświadczenie o odstąpieniu można złożyć w terminie 14 dni od otrzymania produktu, a następnie produkt należy odesłać w terminie kolejnych 14 dni. Możesz zapoznać się z produktem i sprawdzić go w zakresie koniecznym do stwierdzenia jego charakteru i cech. Korzystanie z niego w szerszym zakresie może jednak spowodować odpowiedzialność za zmniejszenie jego wartości. Szczegółowe i aktualne zasady znajdują się na stronie „Zwroty i wysyłka” oraz w Regulaminie sklepu.
Czy można zwrócić pudełka wykonane na indywidualne zamówienie?
Prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać w przypadku produktu nieprefabrykowanego, wykonanego według specyfikacji Klienta lub służącego zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb. Może to dotyczyć między innymi pudełek wykonanych w indywidualnym wymiarze, z indywidualnym nadrukiem, logo lub według innych specjalnie określonych parametrów. Samo zamówienie większej liczby standardowych produktów nie oznacza automatycznie utraty prawa do odstąpienia.
Co zrobić, jeżeli otrzymany produkt jest uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem?
Skontaktuj się z nami i podaj informacje pozwalające zidentyfikować zamówienie oraz opisz stwierdzoną niezgodność. Dołączenie zdjęć produktu lub przesyłki może ułatwić i przyspieszyć wyjaśnienie sprawy, ale nie jest warunkiem przyjęcia reklamacji.
Gdzie sprawdzę dostępność produktu i przewidywany termin wysyłki?
Aktualna dostępność oraz przewidywany termin wysyłki prezentowane są bezpośrednio na stronie produktu. Dzięki temu przed dodaniem produktu do koszyka możesz sprawdzić, czy jest dostępny od ręki i jaki termin realizacji jest aktualnie przewidywany.
Nie znalazłem odpowiedzi na swoje pytanie – co zrobić?
Skontaktuj się z nami. Pomożemy dobrać odpowiedni wymiar i rodzaj pudełka, wyjaśnimy parametry produktu, kwestie dotyczące większych zamówień oraz dostępnej dokumentacji PPWR.